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内蒙古环球汽车网 - 福建环球电商信息网

来源:未知 发布时间:2020-02-11 22:43 标签:环球股市行情
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b2c和o2o是什么意思?它们都有什么区别?
  报告显示,几年来,快递“最后一公里”服务也发生了很大变化,多种末端服务运作模式不断创新。
  末端网点备案取得了制度性的突破,数量众多的末端网点获得了更大生存空间;32万组智能快件箱,实现快件箱递率11%;“快递下乡”工程稳步推进,农村快递网点覆盖率已经达到95.22%;快递车辆通行越来越便捷,225个城市出台了方便快递车辆通行的相关政策;新能源车辆的使用更加广泛,保有量已达2万辆;全国实现了快递进校园的全覆盖;多种形式的快递末端投递站达到8.66万个,为末端投递提供了更加多元的途径;交邮合作、交快合作、邮快合作模式纷纷涌现,市场主体抱团下乡成为企业合作的又一种创新。
  O2O模式 O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到线下的实体店中去,消费者在线支付购买线下的商品或服务,再到线下去消费商品或享受服务。
  O2O核心就是通过打折、提供信息、服务等方式,把线下实体店的促销信息推送给互联网用户,从而把他们带到实体店中去消费商品或享受服务,即把线下商务机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台,这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有结算方式必须是在线支付。
  O2O模式,简单来说就是“线上拉客,线下消费”,依靠线上推广带动线下交易,以加大商户的参与度和用户的体验感,它的特点是只把信息流、资金流放在线上进行,而把物流和商流放在线下。
  B2C模式 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个虚拟的网络购物环境——网上商店,消费者通过网络完成购物、支付,并且通过物流配送系统获取产品或服务的活动方式。
  B2C模式最大的特点是商品或服务的交易完全通过网络进行,从网上挑选商品,到网上支付和物流配送,再到售后服务,都是以网络为媒介完成的,企业和消费者之间不进行面对面的交易。
  B2C模式由三个基本部分组成:为顾客提供在线购物场所的网上商城;负责为客户所购商品进行配送的物流配送系统;负责顾客身份的确认、货款支付结算系统。
  共同点: 1. 两者都是一种服务形式 在过去十几年里,电子商务在商品购物上发展迅猛,出现淘宝、京东等等与传统零售类似的网上零售业态。
  但是面对比购物更大市场的生活服务类,显然,B2C无法满足消费者需求,特别是随着移动技术的成熟,智能手机已经成为个人的一个延伸,不仅是信息载体,也是身份识别的终端。
  在此需求成熟和可行的背景下,人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接,这就引出线上到线下的服务——O2O(事实上,也会出现线下到线上消费)。
  2. 交易主流程都是闭环 从B2C模式与O2O模式的交易流程看,交易流程的起始点和结束点都是发生在互联网上的,且交易主流程都是闭环结构,这也是由电子商务性质决定的。
  不同点: 从服务对象看: B2C模式,从客户对象来分析,它的客户对象是互联网中的消费者,即个人;从商家层面上来看,B2C模式企业与商家可以是合作关系,也可以是竞争对手。
环球汽车网 环球日报,光头强之环球大冒险 
环球汽车网    
B2C网站
  编辑 锁定 中文名 B2C网站 外文名 business to customer 类 别 电子商务 含 义 企业与个人 性 质 商务活动平台的网站 模 式 B2C 类 型 网上营销 基本含义 编辑 B2C网站是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。
  B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。
  这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
  主要模式 编辑 综合商城 商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。
  而后面的淘宝商城、365商城等也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。
  如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
  这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。
  而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,是淘宝一家独大的尴尬境地。
  其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。
  而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
  百货商店 商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。
  这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。
  垂直商店 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
  设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。
  复合品牌店 类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来越多的传统品牌商加入电商战场,以 抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
  轻型品牌店 轻型的品牌店是可行的,关键是别迷茫了自己,找出自己核心的竞争力,其它让更强的人来承担。
  而眼下,再有想着什么都是自己干的老板们,也需要重新思考了,别让自己绊倒。
  服务型网店 服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至 是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
  导购引擎型 比如导购类型的网站是使购物的趣味性,便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现,少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求,许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。
  DIY定制型 自06年以来,国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展,深受消费者欢迎,并且获得很多创业者和商家的追捧!商品定制,这是一条走长尾的产业,很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点,但是却不得不花钱去购买一整个商品,而商品定制就恰恰能解决这一问题,让消费者参与商品的设计中,能够得到自己真正需要和喜欢的商品。
  运营管理 编辑 综合B2C 发挥自身的品牌影响力,积极寻找新的利润点,培养核心业务。
  如卓越亚马逊,可在现有品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。
  对于新老客户的关系管理,需要精细客户体验的内容,提供更加人性化、直观的服务。
  选择较好的物流合作伙伴,增强物流实际控制权,提高物流配送服务质量。
  积极与知名品牌生产商沟通与合作,化解与线下渠道商的利益冲突,扩大产品线与产品系列,完善售前、售后服务,提供多样化的支付手段。
  鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业,笔者认为需要规避多元化的风险,避免资金分散。
  可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式,若资金允许也可逐步实现自营物流,保证物流配送质量,增强用户的粘性,将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
  传统直销型 首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。
  协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。
  大力吸收和挖掘网络营销精英,培养电子商务运作团队,建立和完善电子商务平台。
  平台网站 B2C受到的制约因素较多,但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下,这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。
  关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道,增加产品的类别,充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
  ? 网站创建 编辑 为了公司或企业的长远发展,这里善意的忠告广大用户:想用互联网为您的事业提供帮助,请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网站设计公司。
  那么应当如何选择好的网站设计公司呢?提供网站建设服务的公司很多,此产业是一个很速成的产业,因此充满了很多非专业的正规公司。
  以下几点可以考虑: 1、拥有固定办公场所 你也许遇到过这种情况:当你提出要去给你做网站的公司实地看看时,对方会找出种种理由推脱,极力阻止你去,同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。
  可想而知,那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。
  2、具有多年的网站设计经验 我们不否定新生事物,但是如果从长远考虑的话,我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司,一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多,更能了解客户的需求;另一方面这样的公司积累了大量的客户群体,也不会轻易倒闭。
  3、网络公司自己网站的水准 作为专业的网站建设公司,如果他们自己公司的网站都一塌糊涂,你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就,你还会期待他们对你多负责吗? 4、你信任的、并且对网络行业、对技术了解的人给你的意见 互联网发展到今天,网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、颜色是不是很鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。
  支撑网站正常运行的后台管理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。
  当然,可能很多人都说他们公司有这些东西,那你就得擦亮眼睛了:这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、实用的吗? 5、网络公司技术人员与业务人员的比例 一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了,因为业务员是一个公司的基础,当然也会拿大量的订单回报,所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。
  网站案例中只有截屏的小图不能说明问题,一定要有客户网站的正式链接,并且您一定要到客户的网站上看一看。
  因为一般网站的界面缩小后,看起来效果都不错,很多细节更本看不出来;还有,通过切实访问该公司为客户制作的网站,了解一下网站的访问速度。
  这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节,因为一个网站做得好不只是设计这一方面,还包括页面制作是否认真负责,图片是否在保证效果的前提下,尽量做到最小,以提高网站的访问速度。
  他们可能只是为了得到你的单子,但没有考虑服务的问题,所以可以任意向你承诺。
  8、网站报价 不能只看网站报价,中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单,而是一个全面的网站策划方案书。
  网站的制作质量一定是和费用相关的,过低的报价不可能提供优秀的网站设计,更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。
  从事或号称能网站建设的人员很多,包括在个人自学的学生,但开发人员的经验非常重要,而且需要多人合作的具有一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布,这样网站的含金量也大大不同。
  选择网站开发公司比较费用时,应该比较的是“性价比”,就是您花费同样的费用是否可以得到最好的结果. 初建特点 编辑 网站面对的对象,客户,是网站建设的基础。
  开展方法 编辑 一、电商定位 关于电商定位的主题便是:卖什么、卖给谁、怎么卖这三个问题。
  所以我们首先要选择具有一定优势、适合在网上销售的产品;其次要明确我们产品的消费人群,也就是目标受众,根据产品对受众进行划分、精确营销;最后就是怎么卖的问题,细分产品和消费人群,了解他们喜欢的风格和宣传方式,对症下药进行营销。
  二、B2C电商模式 定位清晰以后,我们就应该选择适合自己的B2C电商平台。
  开篇已经说过,市面上主流的方式有两种: 1、第三方平台(天猫、京东、拍拍、一号店等) 优点:平台大、用户多、品牌保证;缺点:费用昂贵、依赖性强、处罚多、要求高。
  2、自建独立网店优点:自主拥有、域名独立、不依赖任何平台、费用低廉; 缺点:需专业运营、推广人才,操作流量、转化率等。
  所以,综上所述两种方法都各有优缺点,所以根据企业发展的不同情况选择适合自己的B2C方式吧。
  个人建议就是双管齐下,同时进行,这样最安全、有保障,而独立网店呢最好选择第三方商城系统服务商,可以减少很多精力、人力、物力。
  三、电商推广 B2C电商平台建立好之后便是推广的问题了,主要有以下方法: 6、其他。
  四、用户体验 用户体验是客户整个消费过程中的主观体验,关于感受和喜欢的问题,所以需要引起电商同仁的重视,愉快、舒适、简捷的购物流程才会有好的用户体验,才能留住客户,这部分之前也有过详细介绍:《用户体验是做电商的重中之重》,这里就不多说了。
  收益模式 编辑 收取服务费 除了按商品价格付费外,还要向网上商店支付一定的服务费; 例:Peapod网上商店,网上购物消费者除了缴纳实际购买商品的费用外,需另外支付订货费和服务费,但是仍有很多顾客。
  当当要当“中国的亚马逊”,提供的所有商品,其价格都平均低于市价。
  B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境,但网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷:一是商品目录庞杂,查找商品信息困难,并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便,而且国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式;二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等,商品不能及时配送到消费者手中,往往是阻碍人们网上购物的重要原因。
  如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好,不能为消费者节约交易时间,就根本没有任何和传统商务相比的优势。
  除了专门化的网上商店外,消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好,为了满足消费者的需要,B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。
  而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的,往往把电子商务运营的环境建立起来后,账户上的钱已所剩无几了。
  一是商品定位不准,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;二是客户群定位不准,虽然访问量较高,但交易额小。
  网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,由于订货的批量少,得不到一个很好的进货价。
  我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在,多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项,所以越权调用交易资金的风险始终存在。
  有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料,有的买家提交订单后无故取消,有的卖家以次充好等现象常常发生。
  重新崛起 编辑 对于那些规模已经较大的B2C网站来说,近年来他们火速全面兴起的原因正是因为人们对他们正品保证的信赖。
  像淘宝那样的C2C网站在这方面已经不具备太多优势,山寨与高级A货遍地都是,少量的一些卖真货以及海外代购店铺,一个消费者要想从千万个商家和货品中甄选出来并不是件容易的事。
  这样,挑选成本太大,承受风险较高,因此B2C网站火速兴起,人们愿意付出稍高的价格,来确保自己购买一个正品。
  电商们的粗放式经营特征很显而易见,屡屡曝出的消费者买到假货,以及商城本身对第三方卖家的资质和产品的审查不严格,睁一只眼闭一只眼都很常见。
  曾经有业内人士说,这是一个相当“高深”的领域,其中的利益链远比人们想象的复杂,比如一些供货商为了把A货当做真货卖,绞尽脑汁,在海外花小成本注册一家皮包公司,然后假装授权给自己,再把这个“授权”的产品供给商城卖,消费者们,一看到海外授权,有时就自然地理解为某某款式的手表是海外版本,可能在中国并没有这种型号。
  而电商呢,对此得过且过,这是因为它们的利益考虑,如果对每个第三方卖家都审得那么严格,那么可能几经折腾下来,不仅第三方卖家数量减少了而让自己的返点大幅减少,影响了利润,又可能因为耗时耗力的审查花去了自己大量成本。
  在这个行业,无可避免地会有一些专业的或是侧重某些领域产品的电商涌现出来,比如以卖奢侈品为主的走秀网,唯品会,再比如类似一个网上百货商城的银泰百货,还有专卖母婴用品的红孩子等等。
  它们或许在某领域内非常擅长,但是卓越、京东、当当作为巨头们的特长在于电子商务外包企业产品多元化。
  虽然像传统行业的巨头苏宁、国美、万达集团、红星美凯龙等也正在跻身电商行列,竞争加大,但这并不是那些受到威胁的电商们放低服务质量的理由,这些家电企业的主要产品仍在他们自己的家电产品,而卓越、当当、新蛋等那些电商们的产品是更加多元的,它们要做的是保证正品产品,并改进自己的服务。
  网站前景 编辑 中国总人口中,只有20%的上网,这20%上网人群中,只有20%的人上网购物,这20%网购人群中只有20%不在淘宝即在B2C网站购物。
  现阶段中国B2C虽然很火爆,但鲜有有规模盈利成功的例子,说B2C全行业亏损一点也不过分。
  开个小店几百万销售有盈利的可能,但反而上规模的B2C网站都不盈利,如果立足长远思考B2C行业,不得不让人要反思一下为什么不盈利。
  为了更好服务于顾客,B2C网站通常采用“送货上门,货到付款”方式操作。
  大型B2C网站自建物流,淘宝店铺快递发货,都不适合成长中的B2C运营商。
  自建物流需要大量的订单减少成本,快递公司代收款以及返款时间都比较长。
  再加上B2B门槛很高,阿里巴巴已经把市场做的很大,很强势,其他企业几乎没有一点的竞争机会。
  中国电商突飞猛进,2013年,主流电商企业家注定有一场鏖战,而其中B2C电子商务市场必然最为激烈。
  在这种形势下,开年京东获得新融资;苏宁更名为“苏宁云商”,并重新调整了组织架构;国美电器深度整合旗下电商。
  电商业务不温不火的腾讯也抓住这最后的机遇,大刀阔斧进行自我革命。
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